Consultoria

MAPEAMENTO E REENGENHARIA DE PROCESSOS

  • Transcrevemos os processos de forma assertiva para estrutura de roteiro dinâmico, definindo corretamente a lógica das ações de forma aderente as premissas de negócio estabelecidas.
  • Implantamos solução no CRM de forma amigável, com o menor grau de intervenção de TI e sem gerar efeitos colaterais não desejados;

KNOWLEDGE MANAGEMENT

  • Consultoria focada na identificação e mensuração dos GAP’s no modelo de atendimento, e especializada com foco no ROI (Retorno do Investimento);
  • Execução de demandas de treinamentos operacionais e de desenvolvimento professional;
  • Atuação em análise de dispersões com base em Metodologia SWOT;